VIP klub Crazy Tower odměňuje vaši věrnost

Princip úrovní VIP klubu

VIP status u Crazy Tower se odvíjí od toho, jak často a jak dlouho u nás hrajete, nikoli od jednorázového vkladu. Program je rozdělen do několika úrovní, kde každá další odemyká trochu jiný přístup k podpoře, rychlosti výplat a osobním akcím. Konkrétní hranice pro postup mezi úrovněmi a jejich přesný počet najdete po přihlášení ve svém hráčském profilu, protože se mohou v čase upravovat podle aktuální nabídky.

Základní princip je jednoduchý: nováček začíná na vstupní úrovni se standardní podporou a běžnou rychlostí zpracování výběrů. S rostoucí aktivitou postupujete výš, kde přibývá osobní komunikace, delší historie hraní se promítá do rychlejšího schvalování plateb a k tomu se přidávají akce, které běžně na webu neuvidíte.

Osobní podpora, na kterou se můžete spolehnout

Náš zákaznický servis funguje v češtině nonstop pro všechny hráče Crazy Tower, ale ve vyšších VIP úrovních přidáváme další vrstvu: konkrétního člověka z týmu, který zná vaši herní historii a řeší dotazy bez nutnosti znovu vysvětlovat kontext. To se týká otázek k bonusům, k platebním metodám i k technickým drobnostem v aplikaci nebo v prohlížeči.

Osobní VIP podpora nenahrazuje pravidla zodpovědného hraní. Naopak, čím blíž vztah s hráčem, tím snazší je pro nás všimnout si, že by se mělo nastavit nižší nastavení limitů, případně doporučit pauzu.

Rychlejší výplaty pro stálé hráče

Doba zpracování výběru vždy závisí na zvolené platební metodě, ať jde o bankovní převod, kartu Visa nebo Mastercard, případně kryptoměny jako Bitcoin, Ethereum nebo Tether. U vyšších VIP úrovní se ale snažíme zkrátit čas, který strávíme interním schvalováním na naší straně, a řadíme takové žádosti s vyšší prioritou. Přesné lhůty se liší podle metody a aktuálního zatížení, aktuální informace vždy najdete na stránce s platbami.

Exkluzivní akce a odměny

Vedle veřejných promoakcí, které vidí všichni registrovaní hráči, připravujeme pro VIP úrovně i nabídky, které nejsou zveřejněné na webu. Může jít o osobní nabídku k narozeninám, pozvánku na turnaj s omezeným počtem míst nebo cashback nastavený podle vašeho herního profilu. Všechny bonusy a promoakce, veřejné i osobní, se řídí smluvními podmínkami, T&Cs apply, a přesné parametry aktuální nabídky najdete na stránce Bonusy nebo přímo v podmínkách konkrétní akce.

• Osobní kontakt ve vyšších VIP úrovních místo obecné podpory
• Prioritní zpracování žádostí o výběr podle zvolené platební metody
• Individuální bonusy a cashback nastavené podle vašeho hraní
• Přednostní přístup na turnaje a limitované akce
• Pravidelné informace o novinkách v herní nabídce od Pragmatic Play, Evolution Gaming a dalších studií

Kde najdete další informace

Podrobnosti k aktuálním uvítacím i pravidelným akcím popisujeme na stránce Bonusy, přehled aktivních akcí a turnajů najdete na stránce Akce a kompletní nabídku automatů a živého casina, ze kterých se počítá vaše VIP aktivita, popisujeme na stránce Hry. Pokud ještě nemáte účet, registraci dokončíte na registraci během pár minut.

Jak se do VIP klubu zapojit

Zařazení probíhá automaticky podle aktivity na účtu, sledujeme frekvenci hraní a objem vkladů v korunách. Není nutné se nikam přihlašovat ani žádat o výjimku, systém vás posune do vyšší úrovně sám, jakmile splníte podmínky.

Konkrétní hranice pro jednotlivé úrovně a aktuální nabídka bonusů se mohou měnit, vždy platí aktuální podmínky uvedené v sekci Akce, na každý bonus se vztahují smluvní podmínky.

Odpovědná hra i ve VIP

VIP status neznamená výjimku z limitů. Nastavení vkladových a časových limitů zůstává dostupné i pro nejvyšší úrovně a doporučujeme je pravidelně kontrolovat. Hraní je určeno hráčům od 18 let. Pokud máte pocit, že hra přestává být zábavou, obraťte se na Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000 nebo navštivte https://www.narodnilinka.cz/.